Informativa sulle spedizioni

Garantiamo un servizio di consegna veloce e sicuro, tramite corriere dedicato che si prederà cura dei tuoi prodotti, li riceverai direttamente c/o il tuo punto vendita, per ordini effettuati con pagamento Paypal e superiori ai 50,00€ la consegna è GRATUITA.

TEMPI DI CONSEGNA PER PRODOTTI A STOCK

La consegna della merce a stock ordinata entro le 18:00 viene garantita per il giorno seguente

TEMPI DI CONSEGNA PER PRODOTTI NON A STOCK

I prodotti che non sono in giacenza, sono contraddistinti dal simbolo (orologio) per i seguenti prodotti i tempi di consegna possono variare a seconda della disponibilità dell’azienda produttrice.

 

Informativa sui resi

La possibilità di rendere prodotti è un particolare servizio offerto da ASTO Abruzzo ai propri clienti, ma è importante che tale servizio non venga interpretato da questi ultimi come diritto acquisito, creando spiacevoli malintesi. L’obiettivo di Asto Abruzzo, infatti, è di estendere per quanto possibile ai propri Clienti la possibilità di rendere prodotti  seguendo regole e procedure fissate dalle case produttrici. I principi fondamentali alla base della presente procedura sono i seguenti:

  • Tutti i resi di merce dovranno essere autorizzati per iscritto da ASTO Abruzzo
  • LA MERCE AUTORIZZATA DEVE ESSERE SPEDITA IN UN’UNICA SOLUZIONE;  EVENTUALI spedizioni necessarie per perfezionare il reso SARANNO a carico del cliente.
  • IL NUMERO DI RMA DEVE ESSERE BEN VISIBILE ALL’ESTERNO DEI COLLI E INDICATO NELLA BOLLA.
  • LE CONSEGNE IN PORTO ASSEGNATO VERRANNO RESPINTE SE NON PREVENTIVAMENTE.

AUTORIZZATE

  • La merce deve essere stata acquistata entro i 20 giorni precedenti alla richiesta di RMA.
  • La richiesta di reso va formalizzata sul sito www.astoabruzzo.com e RIPORTANDO alcuni dati essenziali, quali il codice articolo PRESENTE nella bolla di consegna ASTO Abruzzo e le quantità di merce che si vuole rendere, nonché numero di bolla o numero di fattura di acquisto in ASTO Abruzzo
  • Non si accettano resi di prodotti acquistati altrove.
  • Non si accettano resi di prodotti acquistati in promozione.

QUESTA PROCEDURA E’ DA RITENERSI APPLICABILE SOLO SE I PAGAMENTI DEL CLIENTE RISULTANO REGOLARI. Possibili motivazioni per i resi:

  1. Reso per merce difettosa : in caso di merce difettosa, a seguito della RICHIESTA DI RESO, PER PRODOTTI ACQUISTATI NEGLI ULTIMI 20 gg..
  2. Se a carico di ASTO Abruzzo, VERRA’ comunicato il numero di autorizzazione al reso (RMA) E DOPO IL RIENTRO DEL PRODOTTO difettoso sarà emessa nota di credito con termini di pagamento identici a quelli concessi al Cliente.
  3. Reso per errori di spedizione: in questo caso i prodotti devono essere restituiti integri, con sigillo chiuso e senza etichette varie, verrà quindi emessa nota di credito con termini di pagamento identici a quelli concessi al Cliente solo se saranno rispettate le regole sopra citate.
  4. Reso per errore del Cliente : E’ possibile per il Cliente ASTO Abruzzo rendere prodotti ordinati per errore.

Fermo restando che le confezioni devono essere integre, con sigillo chiuso e senza etichette varie, la ASTO Abruzzo si riserva il diritto di valutare volta per volta se autorizzare o meno il reso,  e in ogni caso dovrà riguardare PRODOTTI ACQUISTATI NEGLI ULTIMI 20 gg. La nota di accredito verrà emessa con termini di pagamento identici a quelli concessi al Cliente e solo alla scadenza di tale nota di accredito potranno essere defalcati gli importi dai pagamenti delle fatture.

INOLTRE, SOLO PER CLIENTI ESPRESSAMENTE AUTORIZZATI da ASTO Abruzzo, SARANNO POSSIBILI ANCHE I SEGUENTI RESI: MANCATO RITIRO con riferimento alla “DATA DI SCADENZA” DEL BENE che non deve essere minore di 1 anno.

Esclusioni

Per i prodotti Lenti a contatto e Lenti oftalmiche:

NON C’è ALCUNA POSSIBILITà DI RESO PER  QUESTI PRODOTTI  se considerati come di “ricetta o costruzione” .